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E-Government-Strategien: Intensivierte Kommunikation

E-Government als Kommunikationsaufgabe

E-Government erweist sich auch als Kommunikationsaufgabe: Auf der strategischen Ebene geht es vor allem darum, die mit E-Government verbundenen Ziele und Prozesse bekannt zu machen, Vertrauen in E-Government-Lösungen zu erreichen und E-Government-Angebote mit der Erwartung eines zusätzlichen Nutzens für die Zielgruppen zu verbinden. Bezogen auf einzelne Angebote müssen die potentiellen Nutzer gezielt informiert, zur Nutzung angehalten und bei der Aufnahme der Nutzung unterstützt werden.

Für eine intensivere Kommunikation zu E-Government stehen vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung – von der Vernetzung der E-Government-Angebote untereinander über die Integration von E-Government in die herkömmliche Kommunikation mit den Zielgruppen bis hin zu Öffentlichkeitsarbeit und Werbung.

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